
昨天看到个大新闻,市场监管总局正式对携程立案调查了,原因是他家涉嫌滥用市场支配地位搞垄断。这事不是突然冒出来的,其实早就有风声了,好多酒店老板和普通用户早就憋着一肚子火。

我之前也用携程订酒店,有时候发现一个怪事:同一个房间,我用自己账号看要800块,朋友新号登录一看才600出头。问了才知道,好多人遇到过这种情况,越老的用户越容易被“杀熟”。有人专门测试过,同一趟机票十分钟内反复查,价格能从六百涨到一千六。
不光是用户被坑,合作商户更惨。听说很多民宿老板都快被抽成搞破产了。以前佣金大概8%-10%,现在最低12%起,热门景区直接干到30%。再加上各种强制买流量推广,算下来平台拿走将近四成的钱,店家辛辛苦苦做服务,最后全给携程打工了。
更恶心的是“二选一”这条规则。云南那边有七千多家民宿集体维权,说携程要求他们只能在自家平台上线,不能去别的平台卖房。不听话?那就给你限流、屏蔽搜索,直接断你客源。这不是逼着商家站队嘛。
还有那个“调价助手”,说是帮商家自动调整价格,实际上就是强行改价。有些酒店老板说,自己设好价格,结果第二天发现被携程偷偷调低了,比成本还低,订单生效了又不能毁约,只能赔钱接单。郑州和贵州的市场监管部门去年就因为这事约谈过携程。
梁建章他们当初创业的时候,四个人凑了一百万,在上海租了个小办公室就起步了。谁也没想到二十多年后能做到这么大,把携程变成国内OTA老大。酒旅市场的GMV份额占了56%,如果算上去哪儿这些关联平台,整体快到七成了。
按理说这么大公司应该带头守规矩,结果反而仗着规模优势到处占便宜。一边对用户搞大数据杀熟,一边对商家收高额抽成加霸王条款。用户觉得贵,商家赚不到钱,它倒是利润率越来越高。
这波调查也不是第一天盯上它了。2025年8月贵州约谈一次,9月郑州又来一次,当时就点名说携程用技术手段不合理限制商家交易和定价。可惜约谈之后,开云官方体育app下载整改没见着,违规照常来。
这次国家局直接立案,说明问题真不小。依据的是《反垄断法》,查的就是滥用市场支配地位这些行为。像强制二选一、算法操控定价、随意涨佣金这些操作,都是明确违法的。
携程发了个回应,说会积极配合调查,业务一切正常。这话听着挺官方,但股价可不认这套。消息一出,港股盘中一度跌超20%,收盘还是掉了6个多点,一天市值蒸发二百五十多亿。
海外媒体也在关注这事。新加坡《联合早报》提到,中国不可能放任任何行业一家独大。反垄断这根弦一直绷着,阿里、美团之前都走过一遍,现在轮到OTA领域的巨头了。
别看梁建章是学霸出身,16岁进复旦少年班,后来留美拿硕士,团队也被称作“中国第一创业团队”。可聪明用错地方,危害反而更大。一群高智商的人不去优化服务,反倒研究怎么靠规则和算法赚钱。
说实话,这种靠压榨上下游活下来的模式,迟早得翻车。早期行业空白大,大家忙着跑马圈地,监管也没跟上节奏。现在不一样了,平台经济走到今天,野蛮生长那一套玩不通了。
这次调查出来以后,很多人才发现原来自己早就是受害者。有人发现自己每次查完行程再回头查,价格就悄悄涨一波;也有酒店老板说,根本不敢得罪平台,不然排名立马往下掉。
{jz:field.toptypename/}资本市场反应最直接。跌的不只是携程自己,整个在线旅游板块都有波动。投资者也开始重新评估这类平台的真实价值——到底是靠服务赚钱,还是靠垄断收租?
调查现在才刚开始,最终结果还得等几个月。如果坐实垄断,可能面临年销售额百分之一到百分之十的罚款,那也得几十亿起步了。
普通人只关心一件事:以后订酒店能不能不再被区别对待?商家也盼着能多几个渠道活下去,不至于被一个平台掐着脖子走。
这事闹到现在,也算给所有大平台提了个醒。别以为规模大就能为所欲为,规则底线摆在那儿,谁碰谁就得付出代价。

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