
1 月 15 号上午,阿里巴巴召开千问 APP 发布会,宣布全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等生态场景。凭借在国内丰富的业务生态,实现 AI 点外卖、打车、交社保等各路使用场景的闭环。

相信上述的场景对于各位并不陌生,毕竟此前我们已经在部分手机厂商和科技大厂的 AI 智能体见过不少。但区别在于,千问 APP 调用的均为阿里旗下业务生态,这意味着无论是支付宝飞猪淘宝高德地图,只要你一句话,千问 APP 可以直接一路绿灯成功调用。

而对于其他 AI 智能体或手机原厂的智能模型,往往会被各家 APP 出于隐私安全考虑,在自动化执行的过程中被禁止,导致偶尔会有力气使不出来的尴尬体验。

阿里打下的江山,现由千问 APP 来指点
千问 APP 的优势在于,阿里在过去的时间已经给它打好了大片江山,无论是支付宝查公积金,淘宝买衣服,还是地图导航打车,涉及的业务已经牢牢扎在用户的手机内存里。办公、生活、娱乐、购物,阿里在这些方面相比其他同行铺设得更为全面。

多一个手替固然爽,但总有鞭长莫及的时候
当然,再全面,也有待完善的地方,比如社交媒体和音乐 APP 上,阿里在各位的手机里并没有太多存在感。尽管我们日常的大多 APP 背靠 BAT 几家大厂,但凭借其中一家的AI智能体实现大一统,依然不太现实。

另一方面,既然手机厂商原厂的智能体可以在执行任务的过程中被 APP 执行过程中禁止。反过来,手机厂商也可以出于系统安全考虑,不授予任一 APP 屏幕操控权限。这对于未来没有自带硬件的智能体 APP,自由度上会存在极大时长的博弈。

新牌桌不仅重新洗牌,规则也变了
这场由千问引爆的生态战争,将迫使产业链上的所有玩家重新调整自己的战略定位。换句话说,接下来谁是用户与互联网交互的老大,将取决于 AI 智能体技术领先程度、业务生态辐射能力、软硬件协同等多个方面。
对于手机厂商而言,防御战已经打响。 表面上手机厂商有着做载体的最高护城河,开云官方体育app下载但生态的演变方式以及用户的便捷性依赖并不由他们说了算。预计它们将采取「软硬兼施」的策略:在对于 APP 的授权上,会收紧系统权限,对第三方 AI 智能体的自动化操作施加更严格的审查和限制,同时加速迭代自家系统级助手的服务能力;在「硬件」上,可能会将更深度的AI功能作为下一代旗舰机的核心卖点,甚至考虑通过股权投资等方式与特定服务生态(如美团、携程)达成排他性合作,构建自己的「联盟生态」,以对抗阿里或其他同类大厂的垂直整合。当然,即便这难度极高的操作被手机厂商跑通,自家产品的市场份额依旧无法让自己说了算。

对于非阿里系的 APP 厂商,可能将做出「站队」或「独立」的战略选择。要不就乖乖接入手机厂商或其他大型 AI 平台(如腾讯、百度)的智能体,成为其生态中的一环,以此换取流量和便捷的调用权限。要不就是二是与友商(即手机厂商)抱团联合,建立跨平台的行业标准与数据接口协议,确保自身服务能被多个 AI 智能体公平、安全地调用,避免被单一生态锁死。

再就是监管部门,则面临着平衡「创新激励」与「公平安全」的复杂挑战。 监管的重心将集中在几个核心领域:一是制定关于 AI 智能体调用权限、用户数据流转与隐私保护的明确法规,二是防范平台垄断,防止大型企业利用生态和数据进行不正当竞争,确保市场公平。不过最可能发生的,还是智能体的进展速度远先于监管部门对新型交互的理解。

最后对于用户而言,使用体验将迎来一场深刻的范式转移。 用户将从「手机告诉你怎么搞定」转变为「手机直接帮你搞定」。这意味着更高的便捷性,但前提是用户需要学会如何向 AI 准确地下达指令,还得在「便利」与「隐私」之间做出权衡——授权越多 AI 权限,体验越流畅,但个人数据也越集中于某个平台。千问 APP 接下来的市场反馈,将很好呈现这一点。
另外,光站在阿里的肩膀上还不够,AI 从早期的跟你聊天到真能给你办事,核心考验的还是模型对场景的深度理解,以及语义识别推理能力,这些需要科技企业本体有强大的技术整合和庞大的数据支撑。

从发布会的描述来看,千问 APP 上线两个月 C 端月度活跃用户已突破 1 亿。千问全模态理解、AI coding、上下文理解这几个核心能力也进步迅猛。

目前,千问「任务助理」功能在 APP 和 WEB 端开始定向邀测,用户可通过申请邀测码率先体验千问 APP。测试结束后,该功能将面向用户免费开放。
